運送政策

所有訂單在付款確認後 1-2 個工作天內出貨。.

訂單處理

所有訂單都會由 QC 親自檢查，並在確認付款後 1-3 個工作天內寄出。.

包裹寄出後，您會收到一封包含追蹤資訊的電子郵件。.

運費

所有貨件均透過追蹤航空郵件寄送，並提供簽名確認服務。.

所有超過 $150 的訂單免全球運費 - 無不受此限。.

預計送貨時間

估計時間不包括清關時間，清關時間因國家而異。.

追蹤您的訂單

訂單寄出後，您會透過電子郵件收到追蹤號碼。.

• 取貨後可能需要 24-48 小時才能更新追蹤資訊。
• 隨時在 17track.net 追蹤您的包裹
• 如需即時更新，請透過 WhatsApp 聯絡我們

海關和進口稅

收件人須負責目的地國家收取的任何關稅、進口稅或增值稅。.

這些費用由您當地的海關當局決定，我們無法控制。我們建議您在下訂單前先查詢您所在國家的進口規定。.

c 如果您的追蹤顯示連續 21 天沒有移動：

1. 聯絡我們 support@onetoonesuper.com

2. 我們將與承運人展開正式調查

3. 如果承運人確認包裹遺失，我們會寄送替代包裹，費用由我們承擔。

如果您的包裹標示為「已送達」，但您尚未收到：

1. 向鄰居、家人或大廈管理人員查詢

2. 聯絡您當地的郵遞公司

3. 自交貨日期起 7 天內向承運人提出索賠

4. 我們將協助提供文件，但無法退還已標明已送達的包裹。

受限制的目的地

我們目前不運送至

• 俄羅斯和白俄羅斯
• 伊朗、北韓、敘利亞
• 任何受到國際制裁的地區